Điều khoản và Dịch vụ - SEALIFE LEGEND CRUISES HALONG | OFFICIAL WEBSITE OF SEALIFE GROUP

Điều khoản và Dịch vụ

Đối với những yêu cầu đặt phòng trực tuyến, trực tiếp qua điện thoại, email hoặc mẫu yêu cầu, bạn được coi là đã đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện đặt phòng của chúng tôi. Xin vui lòng đọc các điều khoản và điều kiện dưới đây một cách cẩn thận.

Các điều khoản và điều kiện của chúng tôi bao gồm thỏa thuận với người bán. Bằng cách vào trang web này, bạn đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra các điều khoản và điều kiện thường xuyên trong trường hợp có thay đổi. Tiếp tục sử dụng trang web sau khi những thay đổi được thực hiện được coi là sự chấp nhận của bạn đối với những thay đổi đó

  1. Tiền đặt cọc và phí hủy.

Tiền đặt cọc thông thường là 30% đối với tổng số tiền cần trả khi đặt phòng và có thể được thanh toán bằng hình thức: chuyển khoản ngân hàng, thông qua Western Union hoặc qua thẻ tín dụng.

Phí hủy phòng sẽ được tính như sau:

a. Đối với những yêu cầu đặt theo giá hiện hành và FIT (nhóm dưới 7 cabin có ngày hạn giữ phòng là hơn 7 ngày trước ngày đến của chuyến đi)

  • Không thu phí nếu hủy từ 7 ngày – 3 ngày trước ngày đến.
  • Thu 50% phí hủy ít hơn 72 giờ trước khi nhận phòng
  • Thu 100% tổng phí nếu khách hàng không tham gia hành trình vào ngày xuất phát.

b. Đối với đặt phòng GIT (nhóm từ nhiều hơn 7 cabin)

  • Miễn phí hủy phòng nếu huy hơn 60 ngày trước khi khởi hành chuyến đi
  • Thu 50% tổng phí phòng nếu hủy trong 60 ngày – 31 ngày trước khi đến
  • Thu 75% tổng phí phòng nếu hủy từ 30 đến 15 ngày trước khi nhận phòng
  • Thu 100% tổng phí phòng nếu hủy dưới 15 ngày trước khi nhận phòng
  1. Giá

Giá tour là giá tổng, được niêm yết dưới dạng Đô la Mỹ hoặc Đồng Việt Nam. Giá của chúng tôi cho dịch vụ ngủ đêm trên du thuyền/khách sạn thường áp dụng cho mỗi người, ngoại trừ các chương trình khuyến mãi.

  1. Hoàn tiền cho các dịch vụ không sử dụng

Sealife Group không có chính sách hoàn lại tiền hoặc quy đổi liên quan đến chỗ ở, bữa ăn, phí tham quan, phí vận chuyển hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác được bao gồm trong giá tour nhưng không được sử dụng bởi các thành viên tour du lịch.

  1. Phiếu quà tặng

Phiếu quà tặng sẽ được phát hành bởi Sealife Group sau khi chuyến đi đã đặt, được xác nhận và hoàn tất thanh toán. Xác nhận sẽ được gửi qua email hoặc fax cho hành khách.

  1. Trách nhiệm và bảo hiểm

Sealife Group không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại, thương tích hoặc chậm trễ vì thảm họa tự nhiên, hành động chính trị, thời tiết hoặc nguyên nhân vượt quá tầm kiểm soát của chúng tôi. Phòng ngừa y tế và bảo hiểm du lịch là rất cần thiết. Bảo hiểm du lịch của bạn phải cung cấp bảo hiểm chống lại tai nạn cá nhân, chi phí y tế, hồi hương khẩn cấp và trách nhiệm cá nhân. Chúng tôi khuyên bạn nên thuê một chính sách bảo hiểm du lịch cho bất kỳ chuyến đi nào.

  1. Xác nhận

Tất cả các xác nhận thường được gửi qua email trong vòng 2 ngày làm việc. Trong trường hợp không thể xác nhận ngay lập tức, chúng tôi sẽ thông báo tình trạng đặt phòng tại thời điểm đặt phòng.

  1. Thông tin hành khách

Chúng tôi yêu cầu nhận được thông tin của hành khách ít nhất 24 giờ trước khi nhận phòng theo hướng dẫn của chúng tôi.

Thông tin cá nhân của hành khách sẽ chỉ được sử dụng để đăng ký hành trình với chính quyền địa phương và sẽ không được chia sẻ hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Công ty chúng tôi có thể chụp ảnh, ghi lại hình ảnh của khách hàng trong quá trình vận chuyển, nhận phòng và kiểm tra hành trình. Những hình ảnh này có thể được sử dụng cho các chiến dịch truyền thông xã hội và được xuất bản cho các hoạt động tiếp thị.

Đối với những người không muốn không được chụp ảnh hoặc quay video có thể thông báo trực tiếp cho Quản lý hành trình của chúng tôi.

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào khác về việc sử dụng phương tiện truyền thông, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sales@sealifegroup.com

 

 

Facebook Instagram Youtube Tripadvisor Request Request